Dorma jest firmą międzynarodową. Czy fakt ten ułatwia funkcjonowanie na polskim rynku?
Wieloletnia działalność firmy i zdobyte doświadczenie pozwala Grupie Dorma na rozwijanie aktywności międzynarodowej. Obecnie ma swoje przedstawicielstwa w ponad 50 krajach. Większe zakłady produkcyjne mieszczą się w Europie, Azji oraz Ameryce Północnej i Południowej. Takie lokalizacje dywersyfikują ryzyka walutowe, pomagają również aktywnie zarządzać kosztami produkcji. Sprawnie pracujący dział marketingu umożliwia prezentowanie rozwiązań firmy w podobny sposób w różnych krajach. Nasze produkty znajdują zastosowanie na całym świecie, a globalne referencje potwierdzają wysoką jakość oraz na pewno pomagają w lokalnej sprzedaży.

Jakie czynniki wyróżniają Państwa firmę?
Chcemy być postrzegani jako zaufany globalny partner, dostarczający najwyższej jakości kompleksowe rozwiązania i usługi serwisowe ułatwiające eksploatację budynków. Stawiamy sobie najwyższe wymagania – od kreatywności, innowacyjnych technologii i usług poprzez wysokiej jakości produkty i wsparcie, kompleksowe podejście oparte na pełnej znajomości rynku i klientów po systemowe rozwiązania i proste procesy dostosowane do indywidualnych wymagań naszych klientów. Pewny i stabilny rozwój sprawił, że z małej rodzinnej firmy Dorma urosła do średniej wielkości korporacji, która chce otwierać drzwi do najlepszych budynków na świecie.

Zrównoważony rozwój jest wszechobecny. W jaki sposób Dorma angażuje się w działalność proekologiczną?
Jedną z naszych dewiz, którą kierujemy się w biznesie, jest zaangażowanie na rzecz zrównoważonego rozwoju. Dorma oszczędza energię, dba o zasoby naturalne w procesie produkcji. Zamierza osiągnąć jak największy procent odzysku materiałów oraz jak najdłuższe funkcjonowanie produktów. Poprzez kompleksowe doradztwo, innowacyjne rozwiązania i międzynarodowy zasięg usług, przyczyniamy się znacznie do poprawy wydajności energetycznej oraz wzrostu oszczędności wynikających ze zrównoważonego budownictwa. Angażujemy się w organizacje na całym świecie.  Wspieramy m.in. ideę Światowej Rady Budownictwa Ekologicznego (World Green Building Council). Większość naszych produktów posiada Deklaracje Środowiskowe III Typu – EPD.

Jakie nowe produkty zostały ostatnio wprowadzone do oferty firmy?
Dorma obecnie jest na drodze zmian z przedsiębiorstwa średniej wielkości w dużą firmę. Taki rozwój nie byłby możliwy, gdyby nie wdrażane przez nas nowe produkty. Okucia całoszklane serii Mundus są okuciami unikalnymi, zarówno pod względem możliwości technicznych jak i ich przeznaczenia. Mogą być wykorzystane do szkła hartowanego, i co jest nowością – do laminowanego. Po raz pierwszy w takim produkcie wprowadzono możliwości regulacji w 3 płaszczyznach. Montaż odbywa się 25% szybciej niż innych okuć. W swojej ofercie mamy również inne produkty, które wyprzedzają konkurencję pod względem technologii i innowacji, np. nowe systemy do drzwi przesuwnych Muto. Tu z kolei, jako jedyni, zastosowaliśmy  samozamykacz w drzwiach przesuwnych czy schowany elektrorygiel. System ten jest nowoczesny oraz ma ciekawy design. Innowacje te ostatnio zostały zaprezentowane na targach BAU 2015 w Monachium.

Jakie są zalety produktów Dorma?
Oferujemy kompleksowe rozwiązania, które obejmują wszystkie elementy funkcjonowania wejść. W każdej grupie produkty wyróżniają się innowacyjnością, jakością i wyglądem. Istotne jest, aby nasze produkty były łatwe w montażu i użytkowaniu.

Państwa firma kładzie nacisk nie tylko na sprzedaż, ale również na usługi posprzedażowe. Dlaczego to takie ważne?

\Wszystkie drzwi, zarówno manualne jak i automatyczne, są złożonymi zespołami narażonymi na zużycie i zniszczenie. Dlatego też, aby zapewnić ich prawidłowe funkcjonowanie, niezbędne są konserwacje i serwisy. Regularna konserwacja drzwi automatycznych, ścian mobilnych oraz konstrukcji całoszklanych ma ogromny wpływ na bezpieczeństwo i komfort ich użytkowania, pozwala zminimalizować koszty eksploatacji oraz przedłuża żywotność urządzeń. Dostarczamy indywidualne rozwiązania, gwarantując szybki czas reakcji i efektywny serwis na terenie całego kraju. Usługi serwisowe pozwalają nam również na podtrzymanie relacji z inwestorem czy obsługą obiektu. To z kolei umożliwia nam ciągłe doskonalenie naszych produktów i uwzględnianie uwag naszych klientów w procesie produkcyjnym czy konstrukcyjnym.
 

Na czym polega program DORMA 2020?  
Program DORMA 2020 odzwierciedla naszą wizję i postęp w realizacji strategii. Dążymy do zaoferowania prawdziwej wartości dodanej naszym klientom, partnerom biznesowym i pracownikom na całym świecie. Jesteśmy w stanie zaofertować zintegrowane systemy do wejść do budynków i pomysły, które wykraczają poza zwykłe dostarczanie pojedynczych produktów. Korzystając z wieloletniego doświadczenia w branży samozamykaczy, okuć do szkła, systemów drzwi automatycznych, systemów kontroli czasu i dostępu, ścian mobilnych, chcemy całościowo przyczyniać się do powstawania nowoczesnych budynków. Nie tylko pod względem projektu i estetyki, ale również wygody, bezpieczeństwa i trwałości. Chcemy być synonimem rozwiązań dostępu, tak jak zwięźle ujęliśmy to w naszym haśle: Dorma. The Access.

Brali Państwo udział w realizacji wielu różnych obiektów. Które z nich były najciekawsze?

Jesteśmy w Polsce już ponad 20 lat i trudno jest jednoznacznie wskazać najciekawsze obiekty. Każdy rok w firmie jest intensywny i każda realizacja sprawia nam wiele radości. Mam ogromną satysfakcję z wyników osiąganych przez poszczególne osoby, jak i cały zespół. Na pewno prestiżowe były realizacje na Euro 2012.

Naszą wizytówką z tego okresu jest Stadion Narodowy. Dostarczyliśmy tam produkty za ponad 1 mln złotych. Również na lotnisku we Wrocławiu jest mnóstwo rozwiązań Dorma Polska Sp. z o.o. – od drzwi automatycznych, poprzez ściany składane do klamek serii Premium. Architekci zwracali uwagę na detale i to widać w efekcie końcowym. Z ostatnich projektów na pewno na uwagę zasługują Europejskie Centrum Solidarności czy Muzeum Historii Żydów Polskich. Wierzę, że najciekawsze realizacje ciągle przed nami.